Оплата и безопасность

Как оформить заказ, чем оплатить, как защищены данные карты, как получить товар и вернуть деньги.

Как оформить и оплатить заказ

1. Выберите товар в каталоге и добавьте его в корзину.
2. Войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь по email — на почту аккаунта придёт заказ — и на странице оформления подтвердите согласие с условиями.
3. Выберите способ оплаты: по СБП или банковской картой. Оплата — в рублях.
4. После подтверждения оплаты товар приходит на указанный email и отображается на странице заказа.

Оплата банковской картой

Оплата картами Visa, Mastercard и МИР проходит на защищённой платёжной странице банка-эквайрера (провайдера). Реквизиты карты на нашем сайте не вводятся и не хранятся — вы вводите их только на странице банка, куда переходите при оплате.

Платёж защищён протоколом 3-D Secure (подтверждение кодом из банка) и шифрованием TLS. Возврат средств выполняется на ту же карту, с которой прошла оплата.

Оплата по СБП

Оплата через Систему быстрых платежей (СБП) выполняется по QR-коду или платёжной ссылке в приложении вашего банка. Максимальная сумма одной операции по СБП — 1 000 000 ₽. Сумма перевода должна точно совпадать с суммой заказа.

Безопасность операций

• Данные карты вводятся только на стороне банка — сайт их не получает и не хранит.
• Соединение с сайтом защищено сертификатом HTTPS (TLS).
• Применяются 3-D Secure и автоматический контроль подозрительных операций для защиты от мошенничества.
• Если сомневаетесь в платеже, напишите в поддержку на support@fetch-quest.online — проверим статус и поможем.

Получение товара

Все товары — цифровые: ключи активации, коды, пополнения и подписки. После оплаты ключ или код приходит на email покупателя, обычно за 5–15 минут, максимум за 24 часа, и отображается на странице заказа. Физической доставки нет.

Возврат

Когда и как мы возвращаем деньги, описано в Правилах возврата денежных средств. Если заказ не выдан или код не работает — напишите в поддержку на support@fetch-quest.online с номером заказа. Деньги возвращаются тем же способом, которым прошла оплата: на ту же карту или на счёт, с которого платили по СБП.

Продавец

ИП МАЙДЫРОВА, ИИН 991205450193. Адрес: Республика Казахстан, 060011, г. Атырау, ул. Хиуаз Доспанова, 42. Полные реквизиты и связь — на странице «Контакты».

Территория продаж и ответственность покупателя

Сервис ориентирован на покупателей из России и стран СНГ. Посещение сайта, покупка и получение конкретного цифрового товара могут быть ограничены или незаконны на территории страны, где находится покупатель.

Покупатель сам отвечает за соблюдение законов своей страны при посещении сайта и покупке товаров. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что вправе приобрести выбранный товар по законам страны своего нахождения.

На цифровые товары могут распространяться региональные и экспортные ограничения правообладателя: регион активации ключа, страна аккаунта, платформа. Они указаны в описании товара — проверьте их перед оплатой.